耳机维修时间需视损坏程度、型号等因素而定，具体时长请直接咨询UM客服。

维修服务的具体费用取决于耳机的实际损坏情况，如需报价请联系客服。
我们常年提供以下免费服务：
· 小裂缝修补
· 清洁保养
· 声音、单元检测
此外，UM每年举办为期一个月的免费保养活动，服务内容包括耳机抛光、修补裂缝、更换插座及导管滤网清洁等。具体时间请留意官方公告或咨询客服。

UM通常使用以下物流公司，您可以指定物流服务商：
【全球寄送】DHL、FedEx、UPS
【日本国内】ヤマト運輸、ゆうパック
【中国国内】顺丰速运（SF）

UM耳机的保修政策根据系列有所不同：
· 声音之峰系列：保修期2至3年
· 音质之选系列：保修期通常为1至2年
具体保修年限以您购买的机型为准。所有UM耳机用户均可享受一年一度的免费保养服务

定制UM耳机时，您可选择以下方式提供耳印：
· 3D耳印文件（STL格式）
· 实物耳印
您提供耳印后，我们将永久保存您的耳印数据。只要在UM定制过一次，即可永久保留您的记录，方便今后再次订购。

取耳印时的主要要求：

1. 由专业人士操作：为确保安全和准确性，请务必寻找有经验的技师取模。
2. 取模时需微张嘴：为防止佩戴时过紧，通常建议在取模时微微张嘴或使用张口器（约一指宽），以模拟佩戴耳机时的下颌状态。
3. 耳印范围要完整：耳印必须完整包含您的耳道、耳甲腔等所有细节，深度要足够。
4. 材质合格无缺陷：耳印材料应均匀，内部光滑、无气泡、无褶皱或变形。